Наша инженерная служба подберет оборудование, которое полностью соответствует вашей производственной необходимости. Мы индивидуально подходим к каждому заказу: создаем концептуальный проект, в котором оптимально вписываем наше оборудование в ваше производственное помещение и инженерные сети.

На правах официальных дистрибьютеров, наши инженеры присутствуют и контролируют все заводские приемочные испытания оборудования (FAT), отправка осуществляется только после разрешения нашего инженера. Это позволяет исключить неожиданности при поставке оборудования.

ПОДБОР ОБОРУДОВАНИЯ ПО ТРЕБОВАНИЯМ ЗАКАЗЧИКА:

Контроль проведения FAT испытаний:

Мы являемся официальными дистрибьютерами заводов изготовителей фармацевтического оборудования: мы поставляем оборудования без посредников, что позволяет нам снизить цену и уменьшить сроки поставки.

о-наладочные работы осуществляется группой инженеров, в которую входят представители завода изготовителя и нашей компании, тем самым облегчая коммуникацию с представителями Заказчика.

Приемочные испытанная на месте эксплуатации (SAT), проводятся той же группой специалистов, которая проводила ПНР, строго в соответствии с технической документацией.

Проведение SAT испытаний:

Проводится в 2 этапа:
a) При проведении монтажа и пуско-наладочных работ мы обучаем ваш технический персонал (механиков, инженеров-наладчиков) техническому обслуживанию, замене форматных частей и т.д.
b) Во время SAT испытаний мы обучаем ваших операторов, технологов эксплуатации оборудования в рабочем режиме.

Обучение персонала:

Наша компания имеет свой отдел валидации с парком измерительного оборудования, эту задачу мы тоже берем на себя и благодаря этому мы не увеличиваем стоимость оборудования для заказчика, избавляем заказчика от необходимости делать валидацию самому или искать стороннюю компанию, которая оказывает услуги валидации.

Проведение валидации/квалификации (DQ/IQ/OQ/PQ)

В своей работе мы также стараемся руководствоваться правилами GMP, поэтому все документы, которые вам передаем мы также храним у себя на серверах в электронном виде, чтобы в случае нештатной ситуации и потери документов на вашем предприятии мы могли оперативно их восстановить.

Хранение вашей документации:

Так как мы являемся официальными дистрибьютерами и работаем с заводами на прямую, поэтому у нас есть доступ к базе запасных частей для оборудования и приоритетная возможность их заказа с поставкой в течении двух недель.

Наличие запасных частей:

Технический паспорт, руководство по эксплуатации, FAT и SAT испытания, валидационый протокол и отчет: вся документация составлена на русском языке что упрощает жизнь предприятия, начиная от прохождения аудитов со стороны проверяющих органов и заканчивая эксплуатацией оборудования сотрудниками предприятия.

Для осуществления сервисного и технического обслуживания у нас есть сервисная служба, которая занимается не только обслуживанием оборудования, но и устранением неполадок в кратчайшие сроки. Для оперативного решения вопросов мы осуществляем удаленные полноценные консультации.

Сервисное и техническое обслуживание, консультации:

При поставке оборудования мы проводим глубокую комплексную и всестороннюю инженерно-техническую проверку, то помимо гарантии от завода изготовителя мы можем предоставить расширенную гарантию по договоренности.